Андрей Смирнов
Время чтения: ~21 мин.
Просмотров: 0

Regency plaza aqua park & spa resort

Обстановка в номерах

Номера Regency Plaza Aqua Park Spa 5* были обставлены более пяти лет назад. Мебель современная. Имеется балкон. Ванная комната оборудована душем. Удобная двуспальная кровать, вместительный шкаф для одежды, бесплатный сейф. Из техники в номерах есть функциональный ЖК-телевизор, холодильник, телефон.

Впрочем, здесь имеются и недостатки, которые упоминают постояльцы Regency Plaza Aqua Park Spa 5*. Отзывы свидетельствуют, что выдаваемое белье, полотенца и постельные принадлежности застиранные. Честно говоря, их следовало бы давно поменять. К тому же, вероятно, экономят и на стиральных средствах: от белья не пахнет свежестью, которую придают современные порошки и гели.

К качеству уборки в номерах претензий нет. Она проводится ежедневно и серьезно. Любители эстетики периодически оставляют 1–2 египетских фунта, и из полотенца им выкладывают лебедей, рыбок и т.д.

Номерной фонд

1 of 10

На симпатичных зеленых улочках расположились бунгало высотой в три этажа. Номерной фонд составлен из помещений различных категорий: помимо стандартных есть очень просторные «делюксы», состоящие из спальной и гостиной, «сьюты» с двумя спальными и «люксы». Все имеют меблированные столиком и креслами лоджии, откуда открываются красивые виды на парк или потрясающая панорама с морем и горой Тиран.

Номера большие (от 40 кв.м), поэтому даже в самом простом семьи с ребенком чувствуют себя вполне комфортно. Одноместные кровати широкие, можно с комфортом спать с малышом, не требуя дополнительного спального места, отмечают в отзывах туристы.

К услугам постояльцев бесплатный сейф, телевизор (русские каналы присутствуют), кондиционер. В санузлах ванные с лейкой-душем – удобно мыть детей. Оборудованы мощным феном, а также ждет полный набор моющих средств, который пополняется по мере использования.

По правилам резорта, бутылка воды положена лишь в день заезда, но нередки случаи, когда щедрость гостей творит чудеса – при наличии чаевых уборщики будут доставлять воду ежедневно. Качество уборки прекрасное, моют пол, меняют полотенца, пару раз в неделю обновляют постельное белье. По старой доброй традиции отельной жизни Египта, на кроватях расцветают из полотенец диковинные цветы и «плывут» лебеди.

Номер отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa 5*
05:12

Regency Plaza Aqua Park hotel ( room review )
00:28

Номера

Отель располагает номерами нескольких ценовых категорий и уровня комфорта:

  • Стандарт — площадь 35 кв.м., из окна вид на двор отеля, рассчитан на проживание 3 взрослых (максимум).
  • Де люкс — 38 кв.м., вид на парк отеля, 2-х местный.

  • Де люкс морской — от предыдущего отличается только видом на море.
  • Семейный — 40 кв.м., две комнаты, вид на парк отеля, максимум 4 человека.
  • Юниор сьют — 47 кв.м., две комнаты, вид на море, для 4 человек.

Есть и более дорогие и просторные номера, которые обычно пустуют, поскольку в этом отеле редко останавливаются люди, готовые платить за номер больше, чем 350 евро за ночь.

В каждом номере балкон или терраса (на первом этаже). Уборка номеров — каждый день, смена белья — раз в 3—4 дня, полотенца меняют через день (если оставить чаевые — каждый день). Небольшой холодильник, фен, электрочайник, небольшой набор чая или кофе. В более дорогих номерах добавляется мини-бар, с набором напитков на двух человек, побольше телевизор, корзина с фруктами и печеньем в день приезда.

Все эти блага обещают рекламные буклеты, всё достоверно и честно. О чём же не рассказывают владельцы своим клиентам? Обратимся к отзывам:

Екатерина:

Андрей:

Если судить по отзывам, отдых в отеле на «пятёрку» не тянет. 60% отдыхающих находят в отеле больше плюсов, чем минусов, 30% оценивают номера не выше 3+, для 10% отпуск был испорчен.

Анимация

Аниматоры от отеля Regency Plaza Aqua Park Spa работают и на территории отеля, и на пляже. Они привлекают отдыхающих к соревнованиям по водному поло, пляжному баскетболу. Проводятся занятия с отдыхающими по водной и обычной аэробике. Ежевечернее в 2200 – 2300 силами аниматоров и приглашенных артистов организуется ночное шоу, которое потом переходит в дискотеку.

Не забывают здесь и о самых маленьких. Для детей при отеле работает мини-клуб. Аниматоры Regency Plaza Aqua Park Resort развлекают их, пользуясь отельной детской инфраструктурой. Специально для детей обустроены детские водные горки. При клубе малыши имеют возможность пользоваться детским буфетом. Отзывы родителей об аниматорах, действительно умеющих организовать и увлечь игрой их детей, позитивны. При клубе функционирует самодеятельный детский театр.

Активный отдых

При отеле функционирует турецкая баня, русская баня, сауна. Регулярно происходят соревнования по пляжному волейболу. Также бесплатно гости тренируются в тренажерном зале, играют в настольный теннис, дартс, мини-гольф.

Впрочем, часть отдыхающих все-таки предпочитает платные спортивные развлечения. С ними занятия проводят квалифицированные тренеры. Здесь организуют увлекательные обучающие занятия по верховой езде.

При отеле Regency Plaza Aqua Park Spa 5* функционирует дайвинг-центр. В нем работают инструкторы, способные как обучить новичков, так и повысить квалификацию более опытных дайверов. Они вполне доброжелательны и хорошо понимают по-русски. Ведь основной контингент отдыхающих в гостиничном комплексе – русскоязычные.

В распоряжении школы дайвинга имеются катера, акваланги выдаются напрокат. С желающими из числа гостей проводятся занятия по погружениям. Успешным выдают соответствующие их умениям сертификаты. Наиболее интересны для занимающихся в этой школе дневные выезды в море для погружений.

Дайверы-любители возвращаются с таких вояжей всегда с фотоснимками и новыми впечатлениями. Между выходами в море они, как правило, отдыхают на территории самого отеля в аквапарке. Море же для них – не пляж, а именно живой интересный мир. Это неплохой вариант отдыха.

С туристами также проводят занятия по йоге квалифицированные тренеры от Regency Plaza Aqua Park Spa 5*. Отзывы занимающихся с ними также позитивны: через несколько занятий ощущается эффект. С постановкой дыхания и приобретением определенных навыков в йоге постояльцы отеля (особенно люди среднего возраста) отмечают улучшение в самочувствии.

Немного географии и статистики

Туристов привлекает в Regency Plaza близость к аэропорту (7 км) и обширный парк на территории (более 15 гектаров). Любителям достопримечательностей не особо придётся по вкусу тот факт, что чтобы добраться до города придётся преодолеть около 30 километров.  Тех, кто приехал расслабляться и наслаждаться морем, это не особо волнует.

380 номеров разного уровня комфорта расположены в трёхэтажных корпусах отеля, выполненных в псевдо восточном вкусе (арки, мозаичные полы в залах, ковры и прочее). Каждый номер оборудован душем или ванной, сейфом, кондиционером, телефоном и телевизором, подключенным к кабельному ТВ (минимум три русских канала) и балконом (небольшой террасой). Администрация обещает своим клиентам перечень дополнительных сервисов в виде химчистки, парковки, медицинского обслуживания (дежурный врач), няни для детей, аквапарка, дискотеки и массы возможностей для занятий спортом (от волейбола до дайвинга). Есть и специальный перечень услуг для детей (от детского буфета до мини-клуба).

Питание

1 of 5

В отеле действует всеми любимая система «все включено». All inclusive по-египетски – это пропуск во все гастрономические заведения, какие только существуют на территории. За исключением одного: рыбный ресторан платный.

Завтраки, обеды и ужины проходят в двух главных ресторанах. Оценки кухни самые высокие. Постояльцы уверяют, что в этом плане резорт полностью оправдывает количество звезд – разнообразно и вкусно, однако русского колорита нет, многие блюда со специфическим арабским акцентом. На шведских столах всегда есть мясо и рыба, множество салатов и гарниров, замечательная выпечка.

Ассортимент фруктов зависит от сезона. Зимой в Египте с ними туго, приходится довольствоваться скромным набором «витаминов», экзотики почти нет. Зато, начиная с весны, фруктовая корзина радует изобилием.

По вечерам работают три дополнительных заведения в формате a la carte: здесь предлагают отведать итальянскую, арабскую и индийскую кухни. Попасть туда получится лишь по предварительной записи, встречают красивой сервировкой столов, основные блюда бесплатные, а вот напитки по прайсу.

Голодными в комплексе точно не останетесь. В течение дня горячими хот-догами, бургерами и шаурмой кормят в баре на пляже. Еще несколько баров угощают коктейлями и алкогольными напитками, которые, впрочем, ожидаемо не самого высокого качества, к тому же ром и водка сильно разбавлены водой.

Ужин в Regency Plaza Aqua Park & Spa 5* часть 1
04:34

Ужин в Regency Plaza Aqua Park & Spa 5* часть 2
04:23

Что мы кушали в Regency Plaza Aqua Park в Египте
01:34

Шарм-эль-Шейх, Regency Plaza Aqua Park&Spa 5* обед
00:20

Персонал и чаевые

Как и везде в Египте, персонал отеля никуда не торопится. Приветливостью отличаются сотрудники на регистрации и работники ресторанов. Аниматоры отеля вызывают восхищение абсолютного большинства клиентов.

flickr.com/davedugdale

Чаевые в отеле приветствуются. Но нужно знать меру: 1 доллар, 5—10 египетских фунтов. Но чаевые должны быть заслуженными. Эта небольшая сумма позволит вам всегда иметь в номере воду в холодильнике, аккуратно заправленные постели, чисто убранный номер и достаточное количество шампуня и мыла. Чаевые в ресторанах и барах сделают вас «любимым» клиентом и в очереди стоять вам не придется.

Читая обзоры и описания туров в сети, мысленно добавляйте к цене отдыха еще долларов 75, это чаевые — не скупитесь, и отдых будет беззаботным и приятным.

Аквапарк

Аквапарк в Редженси Плаза — гордость отеля. По размерам небольшой, но вполне достаточный для того, чтобы развлечь как детей так и взрослых. Водные развлечения включают в себя:

  • Пять водных горок для взрослых разного уровня экстремальности: от расслабляющего спуска в бассейн, до крутой горки под названием «Камикадзе».
  • Несколько бассейнов.
  • Детские водные аттракционы: горки, водопады, бассейны.

Клиенты отеля пользуются услугами аквапарка бесплатно. На территории ежедневно работают детские аниматоры. Детские развлечения оборудованы как сказочный городок.

На территории аквапарка есть закусочный бар, где предлагают прохладительные напитки, пиво, салаты и закуски.

Учитывая, что в аквапарк допускаются и клиенты других отелей (за дополнительную плату), иногда возникают проблемы с переполненностью парка.

Персонал

Коллектив в Регенси Плаза Аква подобрался удачно: все доброжелательные, отзывчивые и приветливые, с любовью относятся к детям. Многие неплохо владеют русским языком, особенно менеджеры на ресепшн, среди аниматоров тоже есть русскоговорящие ребята.

И все же в сервисе нашлись некоторые огрехи. Например, гости указывают на то, что не помешал бы небольшой экскурс по территории во время заезда и озвучивания правил проживания. Плюс с неприятной ситуацией придется столкнуться в день выселения: как только срезают браслеты, отдыхающие превращаются в «бывших», отношение резко меняется.

Развлечения и анимация

1 of 13

Отель располагает командой аниматоров, особенность ее – ребята ненавязчивые, если нет желания участвовать в разнообразных конкурсах и затеях, не тянут за руки, как это обычно бывает. Под их руководствам проходят игры в бочу и волейбол, зарядка и йога на берегу моря, уроки танцев и еще много чего интересного. На закате дня разворачиваются вечерние шоу, а после – гремит молодежная дискотека.

Есть возможность хорошо и с пользой провести время без помощи аниматоров. В распоряжении туристов:

  • тренажерный зал;
  • сауна с джакузи;
  • пара теннисных кортов;
  • площадка для мини-гольфа;
  • столы для тенниса;
  • прокат велосипедов;
  • дайвинг-центр;
  • уютная кальянная

Жемчужиной отеля по праву считается аквапарк, куда ежедневно спешат все отдыхающие ребятишки. По состоянию на 2020 год, часы работы заведения строго определены: он принимает посетителей с 11.00 до 12.30 и с 15.00 до 16.00. Этого времени вполне хватает, чтобы от души покататься на пяти горках, для малышей отведен отдельный комплекс аттракционов. Дети в восторге от разнообразных водных фишек. В секторе аквапарка размещен и подогреваемый бассейн, который становится настоящим спасением в прохладную погоду.

Аквапарк отеля Regency Plaza Aqua Park & Spa 5* часть 1
01:17

CALIMENIO на пляже Regency Plaza Aqua Park & Spa 5*
02:22

Regency Plaza Aqua Park & Spa 5*
01:06

Regency Plaza Aqua Park & Spa 5*
02:50

Regency Plaza Aqua Park & Spa 5*. 28.11.2014
04:25

Animation Team — Regency Plaza Aqua Park and Spa Resort
01:21

Рекомендации отелю: как сделать пляж «пятизвездочным»

Что делать, когда природа при обустройстве пляжа явно «подкачала»? Впрочем, зададимся вопросом, можно ли сделать акваторию гостиничного пляжа привлекательней. Как вариант, выход следует искать в применении современных понтонных систем. Гостям отеля должно быть удобно и интересно.

Напрашивается оригинальная структура данного сооружения, содержащая кроме плавучих мостов еще и площадки для отдыха на воде, плавающие бары и рестораны. Да и ширина самого понтона имеет значение!

Действительно, не каждому туристу приятно идти несколько сот метров по узкому пути, при этом еще разминаясь с идущими навстречу или же пропуская пытающихся обогнать.

Очевидно, что для претворения этого проекта стоит привлечь настоящих специалистов, имеющих опыт в сооружении целых понтонных островов, спортивных водных сооружений. Словом, вопрос о поднятии рейтинга отельного пляжа остается открытым.

Инфраструктура

Своим гостям, кроме курортного отдыха, оказывает также и сопутствующие, вспомогательные услуги Regency Plaza Aqua Park Spa 5*. Шарм–эль–Шейх (отзывы отдыхавших демонстрируют это), благодаря множеству таких отельных сервисов, – курорт дружественный к туристам, уютный.

В самом же отеле Regency Plaza круглосуточно предлагаются различные услуги: ресепшен, пункт обмена валюты, химчистка и прачечная, парикмахерская, парковка, медпункт, прокат масок и ласт, прокат автомобилей. В пятнадцати минутах ходьбы от отеля находится супермаркет «Метро».

При отеле работает СПА-центр. Есть сувенирная лавка и магазин восточных масел. На территории находятся две кальянные. Одна из них расположена над искусственным гротом. Вторая – недалеко от пляжа.

Море, пляж, бассейны, спа

Пляж отеля песчаный, такое же и дно моря. На пляже предлагаются лежаки, полотенца и зонтики. Тот, кто любит подводные красоты, может нырять с аквалангом с понтона. Красивым рифом отель похвастаться не может, но для начинающей публики развлечение достойное.

flickr.com/matlock-phot

Отель располагает несколькими бассейнами, вокруг которых также доступны лежаки и полотенца. Есть бассейны с подогревом, есть обычные. Вода чистая, никаких посторонних запахов не наблюдается.

На пляже и возле бассейнов есть бары, официанты обслуживают публику у лежаков.

Спа-центр отеля разместился на площади в 600 квадратных метров. Клиентам отеля здесь предлагают:

бани, сауны, джакузи, душевые, расслабляющие и минеральные ванны;

flickr.com/thomashawk

  • массажные кабинеты, где работают профессионалы;
  • тренажерный зал — современный и многофункциональный.

В баре центра угощают свежевыжатыми соками, несколькими сортами чая.

Отдыхаем с детьми

Если изучить отзывы путешественников в интернете, то окажется, что заявленная администрацией детская анимация здесь на должном уровне. Это значит, что ваши дети скучать здесь не будут. Русскоязычные аниматоры для них ежедневно организуют:

  • игры, аттракционы, викторины, занятия в бассейне;
  • дискотеки, спортивные состязания, аква-аэробику, занятия по английскому языку.

flickr.com/strocchi

Аниматоров подбирают в отеле тщательно, со многими сотрудничают по несколько лет. Доверить им свое чадо можно спокойно.

Без всяких проблем для вашего ребёнка поставят детскую кроватку в номер, а в ресторане ребёнок обязательно будет сидеть на специальном удобном стульчике.

Детская площадка, оборудованная горками, карусельками, лесенками — популярна среди юных клиентов и доступна круглосуточно.

Детские бассейны подогреваются, в аквапарке есть специальные детские аттракционы.

Большое дело — детское меню в ресторанах и клубе. Эта услуга поможет сохранить желудки маленьких путешественников здоровыми.

flickr.com//donnieray

Питание

Четыре ресторана, несколько кафе и шесть баров отеля гарантируют то, что голодными вы не останетесь. Абсолютное большинство туров в Редженси Плаза продают в комплектации «всё включено». Главный ресторан отеля Floret накрывает «шведский стол» во время завтрака, обеда и ужина. Это единственное «питейное» заведение гостиницы, где алкоголь входит в обеденное и вечернее меню. В остальных местах за пиво или вино нужно платить. Кухня в ресторанах интернациональная с преобладанием итальянских блюд. В каждом из ресторанов предлагают и местные кушанья. На территории можно посетить небольшие кафе с китайской, ливанской, индийской и тайской кухней.

Остальные рестораны (Camello, Pizzeria Terrace) предлагают посетителям обширное меню. Столики в этих ресторанах необходимо резервировать за день.

Рыбный ресторан Extra Charge в систему «все включено» не входит. Здесь за всё нужно платить, но уровень блюд настолько хорош, что заведение популярно у клиентов. Здесь же и уровень обслуживания повыше, но и чаевые приветствуются.

Бары отеля предлагают закуски и напитки местного производства.

Пляж

Длина пляжной полосы – 270 м, ширина — 50 м. Теперь о входе в воду на пляже отеля Regency Plaza Aqua Park Spa 5 (Шарм эль Шейх). Nabq Bay, бухта Красного моря, имеет весьма пологий вход и песчаное дно. От берега купающемуся придется преодолеть 300 метров, где глубина по колено.

Поэтому вход в воду облегчен наличием специального понтона длиной 250 метров. Понтон по сути является плавающим мостом, идти по которому до места купания действительно удобно. Характерно, что в конце его глубина начинается не сразу, как это часто бывает на подобных сооружениях, а постепенно.

Заметим также, что песок, присутствующий на пляже, не золотой и не белый. Он сероватого цвета и довольно крупный. Таково природное покрытие бухты Набк. Оправдано ли в перспективе использование привозного песка на пляже отеля? Отдыхающие отвечают на этот вопрос положительно. Лежаки и зонты на берегу и у бассейнов (аквапарков) присутствуют в достаточном количестве.

Кстати, самих кораллов в акватории пляжа Regency Plaza Aqua Park Spa 5* нет вообще, впрочем, это компенсируется наличием красивых рыбок. Также (к счастью) нет и морских ежей. Вообще говоря, бухта Набк славится экзотическими лагунами, рифов здесь практически нет. Поэтому часто этот отель выбирают семьи с маленькими детьми. Снорклингистам (любителям плавать с маской и трубкой) такой гостиничный комплекс изначально не особо интересен, для них гораздо привлекательней будет рифовое царство бухты Наама Бей.

Впрочем, настойчивость поисков всегда вознаграждается: слева от отельного пляжа Regency Plaza Aqua Park Spa находится заброшенный понтон. Проследовав туда, можно обнаружить достаточно интересное «рыбье царство» и сделать несколько хороших фотоснимков.

Постояльцам отеля на пляже бесплатно выдаются полотенца, шезлонги, зонтики, надувные матрасы. Ночью охрана следит за тем, чтобы отдыхающие не купались.

На пляже работает бар, и в нем можно даже легко перекусить картофелем-фри и хот-догами.

В целом, постояльцы оценивают пляж отеля на «тройку». Основная причина – неудобно по понтону добираться до нормальной глубины. Очевидно, следует искать пути, «как из лимона сделать лимонад».

Бассейны

Обширное водное хозяйство — 4 открытых бассейна Regency Plaza Aqua Park (один из которых подогревается в зимнее время), а также взрослый и детский отельные аквапарки, о которых упоминает название отеля, — его визитная карточка. Всего в аквапарке – четыре шикарных водных горки. Одна из них покруче, она рассчитана на взрослых и подростков. Есть в аквапарке и специальные горки для детей. Пользуется особым успехом у посетителей бассейн с гидромассажем и баром.

Бассейны и аквапарки поддерживаются (как и территория) в образцовом состоянии. Детские подогреваются до температуры 36 С. Взрослые бассейны есть как подогреваемые, рассчитанные просто для купания, так и спортивные, в которых вода не подогревается.

По отзывам, действительно вызывает восхищение у любителей активного отдыха инфраструктура бассейнов и аквапарков Regency Plaza Aqua Park Spa 5*. Фото радующихся детей и взрослых – лучшая оценка стараний персонала!

При этом работники ненавязчиво следит за тем, чтобы соблюдались несложные правила:

  • ­отдыхающими снимались украшения и кольца;
  • ­дети, не умеющие плавать, снаряжались специальными жилетами и нарукавниками.

Экскурсии

Гости отеля Regency Plaza Aqua Park S, по отзывам, наиболее часто покупают такие экскурсии, как:

  • ­Каир с посещением пирамид Гизы, а также Каирского национального музея;
  • ­Иерусалим с посещением храмов Рождества Христова, Гроба Господня, Стены Плача, побережья Мертвого моря;
  • ­Иордания с посещением древнего города Петра, столицы Набатейского царства;
  • ­посещение Долины Царей в Луксоре;
  • ­Монастырь Святой Екатерины и г. Дахаб.

Впрочем, чаще вышеупомянутых дорогих и достаточно дальних экскурсий гости Regency Plaza Aqua Park SP выбирают вояжи попроще:

  • ­ экскурсию к бедуинам;
  • ­ экскурсию на квадроциклах;
  • ­ экскурсию на специальной лодке с прозрачным дном;
  • ­ сафари на джипах;
  • ­ сафари на верблюдах.

Питание

Питание в основном ресторане (всего их 12) организовано стандартно для курортных учреждений Шарм-эль-Шейха. Гости отеля завтракают с 700 до 1000, обедают с 1300 до 1500, ужинают с 1900 до 2200. Постояльцы отеля Regency Plaza Aqua Park в своих отзывах чаще всего характеризуют завтрак как легкий. В утреннем меню присутствуют бобы, рис, сыр, сосиски, яйца, свежие овощные салаты, бисквиты, булочки, вафли, блины, мед, финики, кофе, чай, йогурты.

На обед основные блюда готовят из говядины, курятины, рыбы, печени. Периодически в меню бывают кальмары. Также многие отдыхающие нахваливают супы – действительно вкусные и наваристые. Гарниры разнообразные — овощные, картофель фри, картофель, запеченный в кожуре, лазанья, паста. Есть выбор салатов. Из фруктов: дыни, бананы, гуава. Арбузы в меню бывают реже.

На ужин гостям Regency Plaza Aqua Park предлагают ассортимент побольше, чем на обед. Существует ограничение: спиртные напитки – вне «шведского стола», их гостям наливают официанты. Вино местное.

Впрочем, есть у отдыхающих пожелания. Не жалобы, а именно пожелания к шефповарам и администраторам отеля Regency Plaza Aqua Park Spa 5* (Шарм эль Шейх). Отзывы эти касаются несоответствия статуса «пять звезд» и ассортимента меню. По разнообразию блюд в каждой категории меню питание (туристы не отрицают его качества) все же тянет на хорошие четыре звезды, но не на пять, это точно.

Очевидно, что и здесь организаторам нужно пересмотреть концепцию. Или же следует по-честному понизить категорию отеля до четырех звезд, тогда все встанет на свои места.

Рестораны а-ля карт Regency Plaza Aqua Park Spa 5* (Шарм эль Шейх) обслуживают клиентов бесплатно. Гости отеля хорошо отзываются о ресторане итальянской кухни Camello International, а также о ресторане восточной и египетской кухни Falafel Oriental.

Исключение составляет ресторан морепродуктов. Там для гурманов подобраны меню по различным ценовым категориям. Однако спиртные напитки в них платные.

О звёздах

Все перечисленные блага создают впечатление, что отель просто шикарен и вполне достоин пяти звезд в качестве приставки к своему названию. Но тут и главная ошибка наивных туристов. Дело в том, что система звездности египетских отелей никакому логическому объяснению не поддается. «Звёзды» присуждаются ассоциацией владельцев отелей Египта, в которую входят и чиновники министерства по туризму и сами хозяева гостиниц. Формально каждый отель проходит «проверку на звёздность» каждые пять лет, но… Восток дело тонкое».

Иван:

Александра:

Все отзывы об отеле можно разделить на две категории: «ужасно!» и «превосходно!». Что говорит скорее в пользу отеля, нежели против. А что до звездности, то в Египте она «своя», особенная. Европейцам не понять. Попробуем разобраться беспристрастно.

Отель одновременно пятизвездочный и бюджетный. Противоречие?

Проанализировав многочисленные отзывы туристов, мы определили основные мотивы посещения ими данного гостиничного комплекса.

Таким образом, цена в межсезонье составляет менее 100$ в сутки. Столь заманчивые тарифы делают отель более чем доступным именно для жителей России и стран бывшего СНГ. Собственно говоря, в этом сегменте он и работает. Хорошо ли это для самого отеля? И да и нет.

С одной стороны, он получает прибыль экстенсивным способом. Ведь он крупный, и даже 100$ в день с человека, благодаря эффекту масштаба, формируют определенные финансовые потоки. Однако, как мы видим, этих финансов все-таки не хватает ни на тотальный капремонт, ни на модернизацию.

Для самого отеля его нахождение в нише эконом-класса таит некоторые риски. Постепенно понижаются критерии обслуживания – сначала номерного фонда (что мы наблюдаем уже сегодня), затем уменьшается ассортимент блюд, а значит, снижается и квалификация поваров. Все это обусловлено объективно.

Этому способствует бюджетная ценовая политика. Действительно, как обслужить на 5 звезд человека, который платит за отдых менее чем 100$ в сутки? Мы считаем, что задача, сформулированная таким образом, – это «уловка 22». Попросту говоря, она изначально невыполнима. Поэтому следует признать, что нынешний персонал отеля, несмотря на объективно неизбежные недостатки, все же заслуживает уважения и благодарности гостей.

Посмотрите отзывы отдыхающих. В части из них содержится критика, в основном касающаяся признаков износа мебели, белья, «непятизвездочности» меню основного ресторана. При этом дается высокая оценка аквапарку и территории.

Очевидно, впрочем, что лет восемь назад он таки соответствовал самым высоким критериям отельного бизнеса. Сейчас же его оценивают по пятибалльной шкале на четверку с минусом. И еще — там мало иностранцев. А это показатель класса.

Конечно, гостиничный комплекс имеет плюсы. В частности, в нем неплохой семейный отдых, хороший аквапарк, нормально поставлено питание (во всяком случае, никто об отравлениях не упоминает). По мнению многих клиентов, недостаточен тот ремонт, который претерпел в 2013 году отель Regency Plaza Aqua Park Spa 5*. Отзывы постояльцев полны пожеланий провести более масштабный капитальный ремонт с заменой изношенной мебели.

Об отеле

Его жилой фонд составляют четырнадцать трехэтажных жилых корпусов. Здания расположены по окружности. В середине огражденного ими пространства расположен аквапарк и детский бассейн. Такая архитектура отеля Regency Plaza Aqua Park Spa 5 изначально удобна для приехавших отдохнуть с детьми.

Территория идеально подходит для прогулок. Она большая – 170 тысяч м2, причем постоянно поддерживается в образцовом порядке.

Здешний ландшафтный дизайн довольно изыскан. Это искусственно созданные голубые речки, а также обустроенный с художественным вкусом водопад. Классические газоны гармонично украшены пальмами, экзотическими растениями, геометрически подстриженными топиариями. Мраморные дорожки – идеально гладкие. По ним кататься на роликовых коньках для отдыхающих – одно удовольствие. Отель Regency Plaza Aqua Park крупный — 700 номеров.

Вечерами его гости прогуливаются по довольно нескучной улице под названием Ла Страда, вполне подходящей для этого.

Заключение

Подводя итог нашему рассказу про отель Regency Plaza Aqua Park, отметим, что мы хотели бы показать его именно по отзывам постояльцев. Мы попытались внести в наше повествование побольше реализма. Ведь совсем не хочется обидеть персонал гостиничного комплекса, действительно старающийся презентовать курортное учреждение своим гостям с наилучшей стороны.

Однако, несмотря на пятизвездочность, невзирая на образцовый аквапарк и бассейны, помимо любовно ухоженной территории, бросаются в глаза некоторые недостатки в менеджменте отеля Regency Plaza Aqua Park. Отзывы клиентов это четко фиксируют.

Даже если не прибегать к сложным методикам оценки, а только ориентироваться на отзывы клиентов, можно заметить, что значительная их доля по пятибалльной шкале оценивает услуги гостиничного комплекса на три балла. Причина низких оценок, скорее всего, в недостаточном уровне ремонта, проведенного в 2013 году.

Да, отельное хозяйство огромно. Однако, кроме доведения до совершенства территории и хозяйства аквапарка, следовало бы изыскать средства и на другие инвестиции, например:

  • ­полную замену мебели в номерах с признаками износа;
  • ­замену сантехники среднего уровня на «модную»;
  • ­капвложения в основной ресторан для повышения его производительности (ассортимент блюд станет, наконец, соответствовать пяти звездам);
  • ­капвложения в пляж, ведь есть жалобы отдыхающих на 300 метров «мелкоты», и чем-то нужно компенсировать эту превратность природы, например, усовершенствовать понтонное хозяйство;
  • ­ввести строгие критерии формы одежды персонала (единообразная, всегда идеально чистая и выглаженная).
  • ввести практику на более ранних стадиях износа постельного белья и полотенец в номерах осуществлять их замену.

И все же мы уверены, что имеет потенциал для своего дальнейшего развития Regency Plaza Aqua Park Spa 5* (Шарм эль Шейх). Набк Бей, бухта с песчаным дном, также имеет еще нераскрытый курортный потенциал.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации